Tratamos os seus dados pessoais com o mesmo rigor técnico que aplicamos aos projectos que desenvolvemos. Esta política explica, de forma directa, que dados recolhemos através deste site, para que fins, e que direitos tem sobre eles.
Quem é o responsável pelo tratamento
Zinel Engenharia, Lda, sociedade comercial por quotas, com sede na Av. de Angola, n.º 133, R/C, Porta n.º 01, Cidade de Maputo, Moçambique, titular do NUIT 402255412.
Para qualquer assunto relacionado com protecção de dados pessoais, contacte o responsável pela protecção de dados da Zinel através de zinel@zinel.co.mz ou +258 84 620 3387 (WhatsApp). A designação da pessoa responsável por esta função é feita internamente, por escrito, numa folha assinada pela gerência.
Dados que recolhemos
Formulário “Solicitar Proposta”
Quando preenche o formulário de pedido de proposta no nosso site, recolhemos: tipo de projecto, tipo de serviço pretendido, tipo de cliente, localização, descrição do projecto, orçamento estimado, prazo pretendido, o seu nome, telefone, número de WhatsApp (e se é o mesmo número), email, o seu meio de contacto preferido, e como soube da Zinel Engenharia.
Usamos estes dados exclusivamente para responder ao seu pedido, elaborar uma proposta e entrar em contacto consigo.
Dados recolhidos automaticamente
Usamos o Google Analytics 4 para perceber como o site é utilizado — páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e localização aproximada, de forma agregada. Estes cookies de análise só são activados com o seu consentimento, dado através do aviso apresentado na primeira visita; pode alterar a sua escolha a qualquer momento. Não usamos pixéis de publicidade nem de redes sociais, nem mapas incorporados de terceiros.
Dados que não recolhemos
Não recebemos candidaturas espontâneas nem currículos através deste site. Se nos enviar um currículo por outra via sem o termos solicitado, eliminamo-lo e informamo-lo disso.
Fotografias de obras e de pessoas
O nosso site pode publicar fotografias de obras e projectos executados pela Zinel. Sempre que essas fotografias incluam pessoas identificáveis — colaboradores, clientes ou visitantes de obra —, só as publicamos com a autorização expressa dessas pessoas, obtida antes da publicação. Se identificar alguém numa fotografia e quiser pedir a sua remoção, contacte-nos através de zinel@zinel.co.mz; respondemos e resolvemos o pedido no prazo de 15 dias úteis.
Confidencialidade de obra e de cliente
A Zinel trabalha, com frequência, ao abrigo de contratos de empreitada e de prestação de serviços que preveem deveres de confidencialidade. Informação sobre obras, projectos ou clientes específicos só é publicada — incluindo neste site e nas nossas redes sociais — com a autorização do respectivo dono da obra ou cliente.
Para que fins tratamos os seus dados, e com que fundamento legal
Tratamos os seus dados para: responder aos seus pedidos e elaborar propostas comerciais; manter o registo da nossa relação comercial; cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas a que estamos sujeitos; e compreender e melhorar o funcionamento deste site.
O fundamento legal para este tratamento assenta no artigo 71 da Constituição da República de Moçambique e nos artigos 63 a 65 da Lei n.º 3/2017, Lei das Transacções Electrónicas.
Nota sobre legislação futura. A nova Lei de Protecção de Dados Pessoais foi aprovada pelo Conselho de Ministros em Março de 2026 e segue para a Assembleia da República — ainda não está em vigor. Quando entrar em vigor, esta política será revista para reflectir as suas exigências.
Com quem partilhamos os seus dados
Partilhamos dados, na medida do necessário para prestar o nosso serviço, com as seguintes categorias de subcontratantes:
- Plataforma de alojamento e recepção de formulários do site
- Serviço de automação de fluxos de trabalho, para qualificação e encaminhamento de pedidos
- Serviço de mensagens instantâneas e de correio electrónico, para notificação interna de novos pedidos
- Serviço de folha de cálculo, para registo interno de pedidos
- Ferramenta de análise de tráfego do site
Não vendemos os seus dados pessoais, nem os partilhamos para fins de publicidade de terceiros. A lista nominal destes subcontratantes está disponível mediante pedido a zinel@zinel.co.mz.
Redes sociais e ligações a plataformas
A Zinel mantém presença no LinkedIn, no Instagram e no Facebook. A publicação de conteúdo nestas contas é feita através da aplicação Pragma Consulting — Social Publisher, registada junto da LinkedIn pela Pragma Consulting, Lda, que autorizámos expressamente a publicar em nosso nome.
Esta aplicação acede apenas ao identificador e ao nome do perfil que autorizámos, e à permissão de publicação por nós concedida. Não lê contactos, mensagens privadas nem conteúdo de terceiros, e não recolhe dados de outros membros das plataformas. É guardada apenas a credencial de acesso, cifrada, e o registo das publicações efectuadas. Nada disto é vendido, cedido ou transferido a terceiros. Podemos revogar este acesso a qualquer momento, nas definições da própria plataforma, com efeito imediato.
Aplicam-se as mesmas regras às contas de Instagram e Facebook.
Botões e ligações. O site tem ligações para os nossos perfis nas redes sociais, mas não incorpora botões de partilha nem pixéis de seguimento — a sua visita a este site não é comunicada a nenhuma plataforma. Ao seguir uma ligação para um site externo, passa a estar sujeito à política de privacidade desse site.
Quanto tempo guardamos os seus dados
Pedidos de proposta que não resultem em contrato são conservados até 2 anos após o último contacto, salvo se nos pedir a eliminação antes. Dados relativos a clientes com quem celebramos contrato são conservados durante a vigência da relação contratual e, depois disso, pelo prazo exigido pela legislação comercial e fiscal aplicável. Os dados de análise de tráfego seguem o prazo de retenção padrão do Google Analytics 4.
Os seus direitos
Sobre os seus dados pessoais, tem o direito de pedir acesso, rectificação, apagamento, oposição ao tratamento, limitação do tratamento, e portabilidade. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de zinel@zinel.co.mz. Respondemos no prazo de 15 dias úteis, sem qualquer custo.
Nota. A legislação moçambicana em vigor ainda não exige expressamente todos estes direitos na forma aqui descrita. Concedemo-los, ainda assim, porque é a prática que consideramos correcta e porque se alinha com a direcção que a legislação moçambicana está a tomar.
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados, incluindo ligação cifrada (HTTPS) em todo o site, cabeçalhos de segurança HTTP, alojamento gerido por fornecedor especializado, e acesso restrito aos sistemas internos onde os seus dados são processados.
Transferências internacionais
Alguns dos fornecedores que usamos para operar este site e os serviços associados processam dados fora de Moçambique — nomeadamente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nestes casos, exigimos que esses fornecedores apliquem salvaguardas contratuais adequadas à protecção dos seus dados.
Menores
Este site não se dirige a menores de idade, e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.
Alterações a esta política
Podemos actualizar esta política de tempos a tempos. A data no topo desta página indica a versão mais recente. Alterações materiais serão assinaladas de forma visível no site.
O que esta política não cobre
Esta política cobre apenas dados pessoais recolhidos através deste site. Não cobre informação sobre obras, projectos ou clientes específicos publicada com autorização — essa matéria rege-se pelos contratos e autorizações aplicáveis, não por esta política. Também não cobre sites externos a que este site tenha ligações.
Contacto e reclamações
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos através de zinel@zinel.co.mz ou +258 84 620 3387. Pode também apresentar uma reclamação junto do Instituto Nacional de Tecnologias de Informação e Comunicação (INTIC).
Aviso: este texto não constitui aconselhamento jurídico. Assenta na Constituição da República (artigo 71) e na Lei n.º 3/2017 (artigos 63 a 65), e na prática do RGPD. Recomendamos que um advogado moçambicano reveja este texto antes de ele se tornar o documento em que a Zinel se apoia perante um cliente institucional.